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Erstes Social Community Netzwerk für Schweizer Familien
Wie wir zusammen mit einem globaler Versicherer den digitalen Wandel in eine agile und dynamische Zukunft beschreiten.
Die Herausforderung - Wettbewerbsgeschindigkeit und Komplexität bei der Umsetzung
Erhöhte Wettbewerbsgeschwindigkeit, veränderte Nutzer:innen- und Mitarbeiter:innenbedürfnisse und zunehmende Komplexität durch die Digitalisierung fordern Organisationen jeder Größe heraus. Wir wurden dazu eingeladen, diese Reise der Helvetia Versicherung gemeinsam mit den Kolleg:innen der BCG zu begleiten. Speziell auf die Bedürfnisse Schweizer Familien zugeschnitten, sollten digitale Produkte und Services entwickeln werden, um diese in Ihren Alltag zu entlasten.
Unsere Herangehensweise - Bereitstellung eines erfahrenen und agil arbeitenden Produkt Entwicklungsteams
Unser Liquid Workforce Modell ermöglicht es, hochqualifizierte UX und Software Expert:innen für unsere Partner bereitzustellen, welche vor Ort in München und Zürich tätig waren. Nach ersten Design Sprints, wurde mit der Vertestung erster Prototypen begonnen. 12 Schweizer Test-Familien wurden mit iPads und iPhones ausgestattet und in 4-wöchentlichen Testzyklen in die iterative Entwicklung unserer Anwendungen eingebunden. Während der über einjährigen Zusammenarbeit haben wir, mit unseren UX/ UI Designer:innen und Softwareentwickler:innen, sowie der hauseigenen IT-Abteilung in agiler Arbeitsweise (Scrum) auf die Umsetzung des MVP nach der Lean Startup hingearbeitet.
Unser Qualitäts- und Risikomanagement - Mentoing für Product Owner und agile arbeitende Teams
Die Rolle des Product Owners ist essenziell für den Erfolg eines Projektes! Aus diesem Grund bieten wir Trainings und Austausch mit unseren erfahrenen Expert:innen an. Nur in der begleitenden Praxiserfahrung eines realen Projektes, reifen agiles Midset und Anwendungsoptionen gelernten Methodiken. Auch bei diesem Projekt wurde die Product Ownerin auf Kundenseite durch einen erfahrenen Mentor unsererseits begleitet. Product Vision und Business Goals wurde mit Zielgruppenbedürfnissen abgeglichen. Stakolder wurden monatlich im Review über Product Roadmap und Releasplanung und den Fortschritt des MVPs informiert.
Das Ergebnis - Herausragende Teamarbeit und Grundlage für langfristigen digitalen Erfolg
Das zur Helvetia Gruppe gehörende InsurTech smile.direct erzielt heute Rekordgewinne und gewann mit dem Projekt “Customer Experience Revolution” den Schweizer Innovationspreis.
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Unser Auftrag war es, das InnoTeam mit einem erfahrenen Produktentwicklugnstem zu unterstützen. Agile Arbeitsweise und digitale Produktentwicklung wurden erlernen und explizit auf die Bedürfnisse von Schweizer Familien zugeschnittene User Experience positiv gestaltet. Fast 2 Jahre lange haben uns die Helvetia, deren Berater:innen und das smile.direct Team das Vertrauen geschenkt und gemeinsam haben wir in dieser Zeit zahlreiche Anwendungen sehr erfolgreich umsetzen dürfen.
