Erstes Social Community Netzwerk für Schweizer Familien
Wie kann ein globaler Versicherer den digitalen Wandel in eine agile und dynamische Zukunft beschreiten?
Die Herausforderung
Erhöhte Wettbewerbsgeschwindigkeit, veränderte Nutzer:innen- und Mitarbeiter:innenbedürfnisse und zunehmende Komplexität durch die Digitalisierung fordern Organisationen jeder Größe heraus. Wir wurden dazu eingeladen, diese Reise der Helvetia Versicherung gemeinsam mit den Kolleg:innen der BCG zu begleiten. Speziell auf die Bedürfnisse Schweizer Familien zugeschnitten, sollten digitale Produkte und Services entwickeln werden, um diese in Ihren Alltag zu entlasten.
Unsere Herangehensweise
Nach ersten Design Sprints, wurde mit der Vertestung erster Prototypen begonnen. 12 Schweizer Familien wurden dazu eingeladen, ausgestattet mit iPads und iPhones in 4-wöchentlichen Testzyklen an der iterativen Entwicklung unserer Anwendungen mitzuwirken. Während der einjährigen Zusammenarbeit haben wir mit unseren UX/ UI Designer:innen und Software Entwickler:innen, in agiler Arbeitsweise (Scrum) auf die Umsetzung des MVP nach der Lean Startup hingearbeitet. Begleitend wurde die Product Ownerin auf Kundenseite durch einen erfahrenen Mentor unsererseits bei dieser spannenden Reise begleitet.
Das Ergebnis
Mit dem fa Produktentwicklungsteam, dem Mentoring für die Product Ownerin und begleitenden Workshops zum gemeinsamen agilen Arbeiten, befähigten wir alle Mitarbeitenden, nachhaltige digitale Lösungen für die speziellen Bedürfnisse der Zielgruppe zu gestalten und ein erfolgreiches Produkt am Markt zu etablieren.
